# Fazt Envíos

> Fazt es un operador chileno de logística de última milla para eCommerce, retailers y vendedores de marketplaces. Coordina retiro, distribución, tracking y entrega de pedidos en comunas habilitadas de la Región Metropolitana y el Gran Valparaíso.

Última actualización del contenido: 2026-09-21.
Idioma principal: español de Chile (es-CL).
Sitio canónico: https://fazt.cl/

## Datos esenciales

- Servicios: Same Day, Next Day, Mercado Libre Flex, Falabella Directo, envíos a la V Región, Turbo y logística inversa.
- Cobertura publicada: 41 comunas: 36 de la Región Metropolitana y 5 del Gran Valparaíso.
- Gran Valparaíso: Concón, Quilpué, Valparaíso, Villa Alemana y Viña del Mar; Valparaíso excluye Laguna Verde.
- Same Day en Gran Valparaíso: lunes a sábado, sujeto a origen, horario de corte, comuna y capacidad.
- Integraciones presentadas: VTEX, Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Mercado Envíos Flex y API.
- Alternativa sin integración automática: carga masiva de pedidos mediante archivo Excel.
- Los plazos, cortes, precios y requisitos definitivos se confirman para cada operación.

## Páginas principales

- [Inicio](https://fazt.cl/): presentación de Fazt, beneficios, cobertura, integraciones y contacto.
- [Servicios logísticos](https://fazt.cl/servicios): comparación de modalidades para eCommerce y marketplaces.
- [Preguntas frecuentes](https://fazt.cl/preguntas-frecuentes): respuestas sobre servicios, cobertura, integraciones, tracking, paquetes, postventa y contratación.
- [Cobertura](https://fazt.cl/cobertura): listado de comunas habilitadas en la Región Metropolitana y el Gran Valparaíso.
- [Tecnología e integraciones](https://fazt.cl/tecnologia-integraciones): plataformas, API, automatización de pedidos y estados.
- [Tracking](https://fazt.cl/tracking): acceso al seguimiento de pedidos.
- [Cotizar](https://fazt.cl/cotizar-servicio): formulario para evaluar volumen, cobertura e integración.
- [Privacidad y protección de datos](https://fazt.cl/privacidad): responsable, finalidades, conservación, proveedores y derechos de las personas.
- [Política de cookies](https://fazt.cl/cookies): inventario de tecnologías y gestión del consentimiento.

## Detalle de servicios

- [Same Day](https://fazt.cl/same-day): entregas durante la misma jornada, sujetas a corte, cobertura y capacidad.
- [Next Day](https://fazt.cl/next-day): entrega al día siguiente mediante rutas planificadas.
- [Mercado Libre Flex](https://fazt.cl/mercado-libre-flex): última milla para vendedores que utilizan Envíos Flex.
- [Falabella Directo](https://fazt.cl/falabella-directo): retiro y distribución para vendedores habilitados en esa modalidad.
- [Envíos a la V Región](https://fazt.cl/envios-v-region): operación hacia comunas habilitadas del Gran Valparaíso.
- [Turbo](https://fazt.cl/turbo): mensajería prioritaria, sujeta a validación de factibilidad.
- [Logística inversa](https://fazt.cl/logistica-inversa): retiros, cambios, devoluciones y retorno de productos.

## Rutas según la necesidad

- Para contratar o solicitar precios: https://fazt.cl/cotizar-servicio
- Para seguir un pedido: https://fazt.cl/tracking
- Para soporte de un pedido existente: sac@fazt.cl
- Para consultas comerciales: hola@fazt.cl
- Para postulaciones laborales: https://fazt.cl/work
- Para ejercer derechos sobre datos personales: privacidad@fazt.cl

## Criterios de interpretación

- No asumir una tarifa, horario de corte, plazo o cobertura que no esté confirmado para la operación consultada.
- Distinguir Same Day de Next Day y Turbo; no son nombres equivalentes.
- La denominación publicada para Falabella es "Falabella Directo".
- Si una respuesta depende de una comuna, dirigir a la página de cobertura vigente.
- Si una respuesta depende del estado de un pedido, dirigir al tracking y no inferir el resultado de la entrega.